• Сколько стоит кредитный отчет для физических лиц?

    В соответствии с ФЗ №218 "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится его кредитная история, один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, в том числе с накопленной информацией об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты.

    Обращаем Ваше внимание, что услуга по предоставлению кредитного отчета через сайт Бюро (Личный кабинет) - платная. Заказ одного кредитного отчета стоит 200 рублей. Подписка на получение кредитных отчетов в течение одного года стоит 1400 рублей. Стоимость повторного кредитного отчета через Личный кабинет Бюро составляет 200 рублей, стоимость повторного получения кредитного отчета другими способами – 1600 рублей.

  • Что такое кредитная история. Из каких частей она состоит?

    Кредитная история – информация, характеризующая исполнение субъектом кредитной истории (заемщиком) принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита). Кредитная история состоит из трех частей: 

    I часть – "титульная часть кредитной истории" - содержит сведения о заемщике, по которым его можно идентифицировать (например, для физического лица: Ф.И.О., данные документа удостоверяющего личность; для юридического лица: полное и сокращенное наименования, ИНН, ЕГРН);

    II часть – "основная часть кредитной истории" - содержит дополнительные сведения о заемщике и сведения об обязательствах заемщика (с указанием суммы, срока исполнения обязательств, срока уплаты процентов и проч.);

    III часть – "дополнительная (закрытая) часть кредитной истории" - содержит сведения об источнике формирования кредитной истории (кредиторе), а также сведения о пользователях кредитной истории.

  • Кредитная история – это только негатив?

    Нет, кредитная история содержит всю информацию об исполнении обязательств по кредитам.

  • Что такое код субъекта кредитной истории, зачем он нужен и как его узнать?

    Код субъекта кредитной истории (далее — КС) является аналогом пароля и необходим субъекту кредитной истории (КИ) для направления запроса непосредственно по электронной почте в ЦККИ. Код (дополнительный код) субъекта КИ должен состоять из букв алфавита русского языка и цифр либо из букв латинского алфавита и цифр. Минимальная длина кодов не должна быть менее четырех знаков, максимальная — не должна быть более пятнадцати знаков. 

    Если у субъекта кредитной истории (КИ) отсутствует кредитная история, то при заключении договора займа (кредита) указанный субъект самостоятельно формирует и передает кредитной организации КС. Кредитная организация принимает от субъекта КС и одновременно с информацией, содержащейся в титульной части кредитной истории, передает его в бюро кредитных историй (БКИ). БКИ передает КС одновременно с информацией, содержащейся в титульной части кредитной истории, в ЦККИ.  
    Если при заключении договора займа (кредита) КС не был сформирован, субъект КИ может сформировать его в последующем, обратившись в любую кредитную организацию или любое бюро кредитных историй. 

    Субъект КИ может иметь только один действующий КС. Если при заключении нового договора займа (кредита) субъект КИ устанавливает новый КС, старый код аннулируется. Субъект КИ может аннулировать КС, не формируя при этом новый. В случае утраты информации субъект КИ вправе обратиться в любую кредитную организацию или в любое БКИ для формирования нового КС. 

    Для каждого пользователя кредитной истории (кредитной организации) субъект КИ вправе сформировать дополнительный КС — временно действующий (не более 30 дней со дня его формирования) аналог КС. Дополнительный КИ предназначен для получения кредитной организацией информации из ЦККИ о БКИ, в котором (-ых) хранится кредитная история субъекта кредитной истории. 

    Дополнительный КС создается посредством обращения субъектом кредитной истории в любую кредитную организацию, либо бюро кредитных историй. По истечении срока действия  дополнительный КС автоматически аннулируется. 

    Порядок формирования, замены и аннулирования кода (дополнительного кода) субъекта кредитной истории установлен Указанием Банка России от 31 августа 2005 года № 1610-У "О порядке направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй субъектом кредитной истории и пользователем кредитной истории посредством обращения в Представительство Банка России в сети Интернет" в соответствии с частью 4.3 статьи 5 Федерального закона "О кредитных историях".

  • Какие функции выполняет ЦККИ?

    Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ) – подразделении Банка России, создан для сбора, хранения и представления субъектам кредитных историй и пользователям кредитных историй информации о бюро кредитных историй, в котором (которых) сформированы кредитные истории субъектов кредитных историй. 

    !Центральный каталог кредитных предоставляет только сведения о бюро кредитных историй, в котором (которых) хранится кредитная история, но не саму кредитную историю.

     

    Кроме того, Центральный каталог кредитных историй осуществляет временное хранение баз данных ликвидированных (реорганизованных, а также исключенных из государственного реестра бюро кредитных историй) бюро кредитных историй.

  • Моя кредитная история не найдена. Что это значит? В кредитном отчете отразились не все кредиты, которые у меня есть.

    Это может означать следующее:

    1. Вы не вступали в кредитные отношения с банками (не брали кредиты (займы), не оформляли кредитные карты.).
    2. Вы не дали согласие на предоставление информации по договору в бюро кредитных историй.
    3. Кредит был оформлен в банке, который не имеет договорных отношений с ООО «Кредитное Бюро Русский Стандарт».
    4. Кредитный договор был оформлен ранее 2006 года, до момента вступления в силу ФЗ № 218 «О кредитных историях» и создания в России института бюро кредитных историй.
     

    При отсутствии кредитной истории в нашем Бюро рекомендуем выполнить запрос в ЦККИ о БКИ, в котором (-ых) хранится Ваша кредитная история. 

  • Я сделал запрос в бюро, в кредитном отчете я увижу только кредиты, выданные в банке «Русский Стандарт»?
    В кредитном отчете будет представлена информация по кредитам, оформленным в кредитных организациях — Партнерах ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт», с которыми были заключены договорные отношения на оказание информационных услуг — формирование и хранение кредитных историй. Информация передается в бюро кредитных историй только при наличии письменного или иным способом документально зафиксированного согласия заемщика. 
  • Как пройти идентификацию?

    Идентификация — процедура подтверждения личности субъекта кредитной истории, необходимая  для предоставления кредитного отчета. 

    Идентификация личности субъекта кредитной истории — физического лица осуществляется на основе паспорта гражданина Российской Федерации или при его отсутствии иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

    1. Для прохождения идентификации требуется личное посещения офиса Бюро при обязательном наличии удостоверяющего личность документа. 

    2. Идентификация возможна при входе в личный кабинет бюро из онлайн-сервиса «Интернет-банк» АО «Банк Русский Стандарт», а также при приобретении услуги «Годовая подписка» в офисах Партнеров Бюро. В данном случае личность субъекта кредитной истории  подтверждает банк.

    3. Экспресс идентификация в личном кабинете бюро. 

    4. Идентифицироваться в личном кабинете бюро также возможно, направив в бюро телеграмму, заверенную оператором почтовой связи.
    Телеграмма должна содержать следующую информацию:
    ИДЕНТИФИКАЦИЯ
    ЛОГИН (который был указан при регистрации, вместо символа @ укажите А)
    E-MAIL (который был использован для регистрации)
    Т. (495)1234567
    ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ
    ДАТА РОЖДЕНИЯ 01.01.1981
    МЕСТО РОЖДЕНИЯ Г. МОСКВА
    ПАСПОРТ 5555 555555 ВЫДАН ОВД Г. МОСКВЫ
    ДАТА ВЫДАЧИ 01.01.2001

    При наличии ранее выданных паспортов необходимо указать их данные (серия, номер, дата выдачи, код подразделения, выдавшего паспорт).

    Важно! Подпись по предъявлению паспорта или иного удостоверения личности в обязательном порядке заверяется работником отделения почтовой связи, о чем указывается в телеграмме - СОБСТВЕННОРУЧНАЯ ПОДПИСЬ (ФИО заявителя) ЗАВЕРЕНА ОПЕРАТОР (ФИО оператора связи).
  • Кредитный рейтинг составляется только по Банку «Русский Стандарт» или по всем банкам?
    Кредитный рейтинг формируется по всей имеющейся в распоряжении Бюро информации.
  • Почему мне отказали в кредите, проблема в кредитной истории?

    При рассмотрении Вашего обращения за кредитом учитывается много факторов, среди которых данные кредитной истории могут оказаться далеко не на первом месте. Единого для всех понятия "хорошая кредитная история" не существует.

    Решение о предоставлении или отказе в выдаче кредита банк принимает на основе кредитной политики и методик оценки кредитоспособности заемщиков. Как правило, банки используют прагматичный подход, то есть небольшие, недолгие и редко случающиеся просрочки могут не учитываться при принятии решения.

    Как правило, для кредитной истории важен не столько сам факт наличия просрочек, а их систематичность и продолжительность. На решение банка влияет как количество, так и сроки просрочек по ежемесячным обязательным платежам. Каждый банк самостоятельно определяет, какой срок просрочки является для него критичным. Вероятнее всего, для банка будет приемлемым, если заемщик допустил небольшое количество просрочек, которые носили технический характер и не превышали нескольких дней, например, из-за того, что платеж не дошел вовремя.

  • У меня плохая кредитная история, как можно ее исправить?

    Исправить свою кредитную историю можно, только доказав, что в ней содержатся недостоверные сведения. Бюро кредитных историй являются лишь хранителями информации, которая формируются в банках. Если в кредитной истории обнаружены ошибки – например, просрочка, возникшая по вине банка, или неправильное отражение других сведений, – Вы можете запросить исправление, обратившись в банк или БКИ, в котором хранится кредитная история. 

    Если проблемы возникли по вине заемщика, то есть задержка платежей или неполное погашение долга действительно имели место, то исправить, то есть улучшить информацию о себе, можно, только погасив имеющуюся задолженность, а также своевременно погашая другие имеющиеся или новые кредиты.

  • Как отказаться от услуги «Подписка»?
    Отказаться от услуги «Подписка» вы можете, написав заявление по месту ее оформления.
  • Как узнать в каком (-их) бюро кредитных историй хранится моя кредитная история?
    Рекомендуем направить запрос в ЦККИ.
  • Что делать если кредитная история содержит недостоверные (не актуальные) данные?

    В случае если отчет по кредитной истории содержит недостоверные, неактуальные данные, ошибки или опечатки, субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории. Для этого необходимо подать в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. В заявление должны быть указаны все недостоверные данные, попавшие в кредитную историю. 

    Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. 

    Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части в случае подтверждения заявления субъекта кредитной истории или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения.

  • Когда в базе данных бюро обновится информация?
    Информация об изменениях поступает к нам с той же периодичностью, с какой происходит выплата по кредиту. К этому прибавляется время на передачу информации от банка в бюро кредитных историй (максимум 10 дней). Таким образом, максимальное время обновления – 41 день.
  • Как получить кредитный отчет в ООО «Кредитное бюро Русский Стандарт»?

    Кредитный отчет можно получить следующими способами:

    1. Посетить офис бюро по адресу: город Москва, Семеновская площадь, дом 7, корпус 1. 
    Время приема обращений частных лиц: среда с 10:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00.
    При себе необходимо иметь паспорт. Потребуется заполнить письменное заявление. Кредитный отчет выдается на руки.

    2. Отправить в Бюро телеграмму с заявлением, заверенную оператором почтовой связи
    Важно! Телеграмма должна содержать следующую информацию: 

    ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ КРЕДИТНЫЙ ОТЧЕТ
    ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ
    ДАТА РОЖДЕНИЯ 01.01.1981
    МЕСТО РОЖДЕНИЯ Г. МОСКВА
    ПАСПОРТ 5555 555555 ВЫДАН ОВД Г. МОСКВЫ
    ДАТА ВЫДАЧИ 01.01.2001
    НА АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ YOURNAME(A)YOURDOMAIN.RU
    Т. (495)1234567
    СОБСТВЕННОРУЧНАЯ ПОДПИСЬ ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА ЗАВЕРЕНА ОПЕРАТОР ПЕТРОВ

    Ответ будет подготовлен в течение 3-х дней со дня получения телеграммы. Можно указать почтовый адрес для отправки бумажного отчёта. Кредитный отчет будет отправлен почтой по указанному адресу.

    3. Получить в Интернете

    1. Через сайт кредитного бюро.

    Зарегистрируйтесь на сайте Бюро, зайдите в «Личный кабинет». Идентифицируйте Ваш аккаунт. На главной странице нажмите на кнопку «Заказать отчет». Оплатите выбранную услугу.

    2.Через Интернет-банк ЗАО «Банк Русский Стандарт».

    Зайдите через официальный сайт Банка «Русский Стандарт» (проследите, чтобы соединение происходило в защищенном режиме!), выполните авторизацию под своим логином и паролем. В разделе Получить выберите пункт Кредитную историю.

  • Каким образом формируется кредитная история?

    В соответствии с частью 4 статьи 5 Федерального закона "О кредитных историях" источник формирования кредитной истории (кредитная организация, например, банк) передает информацию в бюро кредитных историй только при наличии письменного или иным способом документально зафиксированного согласия заемщика. 

    В случае, если кредитор при оформлении договора займа (кредита) получает от заемщика согласие на передачу информации в бюро кредитных историй, то он обязан передавать в бюро кредитных историй всю информацию, входящую в соответствии с Федеральным законом "О кредитных историях" в состав кредитной истории (в том числе по каждой совершенной операции/допущенной просрочке), не позднее 10 дней со дня совершения соответствующего действия (наступления события). 

    Кредитная история хранится в бюро кредитных историй в течение 10 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории.

  • Согласно Закону "О персональных данных" могу ли я отправить запрос в БКИ и удалить свою кредитную историю?
    Согласно Федеральному закону «О кредитных историях», кредитная история должна храниться в бюро кредитных историй в течение 10 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории. Процедура удаления кредитной истории по заявлению субъекта кредитной истории в Законе "О кредитных историях" не предусмотрена. История может быть удалена в БКИ только в случае, если информация была передана без Вашего согласия или в случае противоправных действий третьих лиц (например, оформления кредита по вашему паспорту) по решению банка-источника или по решению суда.
  • Что делать, если неустановленными лицами были заключены договоры кредита по утерянному паспорту?
    Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением о том, что на данные утерянного паспорта неустановленными лицами были заключены договора кредита. Информация о том, в каких кредитных организациях были заключены договора кредита, оформленные на утерянный паспорт, может содержаться в кредитной истории (если заемщик (в данном случае – лицо, использующее утерянный паспорт) дал свое согласие на представление информации о нем банком в бюро кредитных историй).
  • Можно ли сделать пометку в кредитной истории о том, что паспорт утерян в целях предотвращения мошеннических действий с паспортом?
    В соответствии с частью 4 статьи 3 Федерального закона "О кредитных историях" источником формирования кредитной истории, передающим информацию о заемщике в бюро кредитных историй, является кредитор. Состав кредитной истории определен статьей 4 Федерального закона "О кредитных историях" и не предусматривает наличие в кредитной истории каких-либо комментариев, пометок или суждений. В состав кредитной истории могут быть включены сведения, официально полученные из госорганов.
  • В каких случаях кредитная организация может ознакомиться с кредитной историей заемщика?
    В соответствии с частью 9 статьи 6 Федерального закона "О кредитных историях" кредитная организация может ознакомиться с кредитной историей потенциального заемщика только при наличии письменного или иным способом документально зафиксированного согласия субъекта кредитной истории.
  • Если я поменял паспорт, фамилию или место жительства, моя кредитная история начнется «с нуля»?
    В нашем Бюро и в банках-Партнерах действуют гибкие алгоритмы поиска, и в большинстве случаев Ваша прежняя кредитная история правильно присоединится к Вашим новым персональным данным. Чтобы снизить вероятность ошибки, в случае замены паспорта необходимо сообщить данную информацию в банк(и), где у Вас имеются открытые договоры. Банк передаст полученные данные в БКИ.